Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 20 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей платформы Mektep.AI (далее — «Платформа»), расположенной по адресу mektep-ai.xyz.

Оператором персональных данных является ИП, зарегистрированное в Республике Казахстан (далее — «Оператор»). Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года No 94-V «О персональных данных и их защите».

Регистрируясь на Платформе или используя её услуги, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

  • Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
  • Образовательные данные: название школы, город, класс обучения (7-11).
  • Данные об учебной деятельности: результаты тестов, ответы на вопросы, прогресс по предметам, прогноз балла ЕНТ, история учебных сессий.
  • История взаимодействия с AI: текст диалогов с AI-тьютором, запросы на генерацию вопросов и объяснений.
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, язык интерфейса.
  • Платёжные данные: информация о транзакциях (без хранения полных данных банковских карт — они обрабатываются платёжными провайдерами).
  • Данные мессенджеров: Telegram chat ID, номер WhatsApp (при подключении уведомлений).

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

  • Предоставление образовательных услуг: генерация адаптивных заданий, объяснение ошибок, формирование учебного плана.
  • Персонализация обучения: анализ прогресса, определение слабых и сильных тем, прогнозирование балла ЕНТ.
  • Аналитика и улучшение сервиса: анализ использования Платформы для улучшения качества услуг.
  • Коммуникация: отправка уведомлений, напоминаний об обучении, еженедельных отчётов родителям.
  • Обработка платежей и управление подписками.
  • Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

4. Третьи стороны

Для оказания услуг мы привлекаем следующих поставщиков:

  • Supabase Inc. — хранение данных и аутентификация (серверы в ЕС/США).
  • Anthropic PBC — обработка запросов к AI для генерации учебных материалов и объяснений.
  • Stripe, Inc. / Kaspi Pay — обработка платежей.
  • Vercel Inc. — хостинг веб-приложения.
  • Twilio Inc. — отправка уведомлений через WhatsApp.
  • Resend — отправка email-уведомлений.

Мы передаём третьим сторонам только минимально необходимый объём данных. Каждый поставщик обязуется защищать данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

5. Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение всего периода использования вашего аккаунта на Платформе. После удаления аккаунта данные хранятся ещё 1 (один) год для целей резервного копирования и исполнения законных требований, после чего безвозвратно удаляются.

Обезличенные аналитические данные (без возможности идентификации пользователя) могут храниться бессрочно.

6. Права пользователя

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право:

  • Доступ: запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем.
  • Исправление: потребовать исправления неточных или неполных данных.
  • Удаление: запросить удаление ваших персональных данных и аккаунта.
  • Отзыв согласия: отозвать согласие на обработку данных в любое время (это может повлиять на доступность некоторых функций).

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу support@mektep-ai.xyz. Мы обработаем ваш запрос в течение 15 рабочих дней.

7. Дети до 14 лет

Платформа предназначена для пользователей от 14 лет. Лица младше 14 лет могут использовать Платформу только с письменного согласия родителя или законного представителя. Если мы обнаружим, что данные были собраны у ребёнка младше 14 лет без согласия родителя, мы примем меры по их удалению.

8. Файлы cookie и аналитика

Мы используем функциональные cookie для обеспечения работы Платформы (авторизация, языковые настройки). Аналитические cookie (PostHog) используются для улучшения сервиса и собирают обезличенные данные о взаимодействии с Платформой.

9. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных: шифрование данных при передаче (TLS/SSL), контроль доступа на уровне строк (Row Level Security) в базе данных, регулярное обновление программного обеспечения и мониторинг безопасности.

10. Изменения Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас через email или уведомление на Платформе. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает принятие обновлённой Политики.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

См. также: Условия использования (Оферта)